Condiciones Generales de Contratación

1º.- Marco Legal

En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad Metellinum Buggies Experiences que opera a través de internet desde la presente página web METELLINUMBUGGIES.COM detalla a continuación las condiciones de contratación de los servicios ofertados a través del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.

2º.- Identificación

Las Presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante “Condiciones”) tienen por función regular la relación entre Metellinum Buggies Experiences y los clientes (en adelante el “Usuario”), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la web de la tienda on-line.

2º.1.- Empresa

NOMBRE COMERCIAL: Metellinum Buggies Experiences

POBLACIÓN: Medellín – C.P. 06411

PROVINCIA: Badajoz

EMAIL: info@metellinumbuggies.com

Y de otra parte:

2º.2.- El Usuario

Se entenderá por usuario o cliente, el internauta que adquiere esa condición, mediante la contratación a través de la web, de los servicios ofertados.

3º.- Aceptación

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario declara:
1. Que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente.
2. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.

4º.- Disponibilidad

El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

5º.- Validez o Duración

El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones y condiciones de contratación, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y/o proceda a la contratación de alguno o varios de sus servicios.

6º.- Modificaciones

Metellinum Buggies Experiences se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación por parte del Usuario.
El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

7º.- Nulidad

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.

8º.- Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación online mediante los mecanismos que a continuación se exponen.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios servicios concretos.
Cada uno de dichos productos podrán ser objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, de las cuales se dará más detalle en el apartado de garantía, devoluciones, desistimiento, o en la propia ficha técnica del producto, debido a los diferentes formatos en los que se comercializan los productos, a sus embalajes o su propia naturaleza.

9º.- Registro de Usuarios

El Usuario, no deberá registrarse en nuestra web, la transacción se realiza a través de la pasarela de pago WooComerce y/o RedSys (en función del método de pago elegido).

10º.- Ámbito geográfico

Este sitio web opera sólo en Extremadura. En adelante, se entenderá este ámbito geográfico como “el Territorio”. La utilización de esta web así como cualquier venta realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes. Metellinum Buggies Experiences no acepta ni entrega pedidos fuera del Territorio mencionado. Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que próximamente podamos ofrecer estos servicios en los ámbitos excluidos, en cuyo caso se anunciará con antelación en esta web.

11º.- Información de Productos

Metellinum Buggies Experiences pone gran atención a la información relativa a las características de los servicios mediante descripciones y fotos de los tours.
Esta ficha descriptiva, incorporará un formulario de contacto por si desea obtener una información más detallada. O si desea más información contacte con nosotros.

12º.- Impuestos, moneda y gastos de envío

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

13º.- Lengua en el que se desarrolla el contrato

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación.

14-Pasos del Proceso de Contratación / Compra

14º.1.- Registro

Para poder iniciar el proceso de contratación en METELLINUMBUGGIES.COM no es necesario registrarse como usuario en nuestra web.

14º.2.- Proceso de compra

*NOTA: LA OBLIGACION DE PAGO AL REALIZAR EL PEDIDO.

Disposiciones a tener en cuenta en el proceso de compra.

15º.- Disponibilidad del servicio

La contratación de los servicios se producirá a través de la web. Una vez realices la reserva, un miembro de nuestro equipo te contactará para acordar contigo la fecha y hora de la ruta.

16º.- Tipos de servicios

La página web está dedicada a la contratación de experiencias con buggies.

17º.- Importe máximo de pedido

Solo hasta la cobertura de los asientos máximos por experiencia.

18º.- Como ampliar o Cancelar mi pedido

No se podrá ampliar un pedido una vez finalizado. Cada vez que se formaliza un pedido y se paga se termina la transacción.
Si quieres CANCELAR la ruta y recibir el reintegro del importe pagado por adelantado aplicamos la siguiente regla:

• Cancelación hasta 5 días antes de la fecha reservada: Se devuelve el 100% de la reserva descontando los gastos bancarios.
• Cancelación entre 5 y 2 días antes de la fecha reservada: Se devuelve el 70% de la reserva menos los gastos de gastos de gestión.
• Cancelación menos de 2 días antes de la fecha reservada: Conlleva la pérdida del derecho a devolución de cantidad. Solo se permitirá el cambió de fecha y hora durante un transcurso de los 6 meses siguientes.
• En caso de no asistir a la ruta en la fecha y hora acordada, sin previo aviso, perderías tu reserva y el derecho a la devolución de la misma.

El reintegro solo se lleva a cabo por el mismo medio de pago que fue realizado

19º.- Gastos y formas de envío y plazo de entrega

No existen gastos de envío.

20º.- El plazo de entrega

La fecha y hora de la ruta, será acordada con el cliente tras recibir la reserva.

21º.- Factura

Recibirás una copia del pedido realizado en tu email.

22º.- Impuesto sobre el valor añadido

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

23º.- Métodos o Modalidades de pago

Con carácter general, el Usuario podrá escoger la forma de pago:

A) Mediante tarjeta de crédito/débito, para lo que facilitará, entre otros:

Los datos que fuesen necesario para la transacción en la pasarela de pago.
B) Por Bizum.

NO SE ADMITE EL CONTRAREEMBOLO, LAS FORMAS DE PAGO ESTÁN DESCRITAS EN EL APARTADO DE MÉTODOS DE PAGO.

Los datos de tu tarjeta no se guardarán en nuestra base de datos, ya que cuando se rellenan serán en la web segura de la entidad bancaria elegida.

24º.- Disposiciones generales sobre el Proceso de Pago

• La orden de pago dada por el Usuario implica necesariamente la adhesión a estas Condiciones Generales así como de las condiciones particulares del pedido.
• Para cualquier forma de pago escogida por el Usuario, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al Usuario por las entidades financieras intervinientes o por las plataformas de pago de forma segura (p.e. Visa, Mastercad, PayPal, Bizum, etc.).
• Una vez efectuado correctamente el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico informativo y de confirmación que acredite las condiciones esenciales de la operación: o Servicios contratados, y descripción de la prestación del mismo.

El correo de confirmación contendrá el justificante del servicio contratado.
En cualquier caso, puede contactar con nuestro equipo para cualquier documentación adicional necesaria.
El Prestador, se reserva el derecho de cancelar pagos o pedidos en el caso de existir indicios de operaciones fraudulentas poniendo en conocimiento de las autoridades competentes las conductas que sean susceptibles de investigación para la prevención del fraude.

25º.- Devoluciones de productos defectuosos, dañados o incorrectos o ejerciendo el derecho de Desistimiento

Una vez que hayas recibido tu reserva, puedes desistir de ella, siempre y cuando nos avise con un mínimo de 24 horas sin pérdida del dinero, pues será reubicado en otro día. Cambio de reserva a bono regalo (canjeable en un plazo de 3 meses desde la reserva): SIN COSTE.

26º.- Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no aplica a Servicios que puedan ver alterada su naturaleza.

27º.- Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones

En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo al info@metellinumbuggies.com, o bien llamando al 644 83 25 41.

28º.- Garantía de los productos

No procede

29º.- Derechos del Prestador

• Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
• Modificar el precio de las ofertas.
• Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
• Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
• Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transacción.
• Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo/servicio hasta el íntegro pago por parte del cliente.
• No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por El Prestador en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
• Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.

30º.- Limitación de responsabilidad

Toda la información facilitada por el Usuario a Metellinum Buggies Experiences y a través de los formularios correspondientes deberá ser veraz. Es responsabilidad del Usuario mantener los datos suministrados, a Metellinum Buggies Experiences, debidamente actualizados. En todo caso, Metellinum Buggies Experiences se exime de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de haber facilitado información falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.

El acceso al sitio web no implica obligación alguna por parte de Metellinum Buggies Experiences de verificar la autenticidad, idoneidad, exhaustividad, exactitud, adecuación y actualización de la información suministrada por el Usuario a través de los correspondientes formularios.

Metellinum Buggies Experiences no será responsable en aquellos supuestos en los que corresponda a madre, padres, tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o incapacitados, autorizar el acceso, suministro de información personal o utilización del sitio web o la contratación de cualesquiera productos o servicios proporcionados a través de las aplicaciones o plataforma web.
Será responsabilidad de madres, padres, tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o incapacitado a la contratación de los productos y servicios proporcionados a través de MetellinumBuggies.com

El acceso de los Usuarios a los Contenidos no implica obligación alguna por parte de Metellinum Buggies Experiences de controlar la ausencia de virus o elementos informáticos que puedan tener algún efecto dañino en el equipo informático del Usuario. En todo caso, corresponderá al Usuario disponer de las herramientas necesarias para detectar dichos virus o elementos informáticos de carácter dañino. En consecuencia, Metellinum Buggies Experiences no será responsable de los posibles daños ocasionados en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante el acceso a los Contenidos.

Metellinum Buggies Experiences no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

31º.- Ley aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Metellinum Buggies Experiences y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de éstas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Metellinum Buggies Experiences.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del EL PROPIETARIO DE LA WEB.

32º.- Plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y comerciantes

La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet.
Dirección a la plataforma:
https://webgate.ec.europa.eu